Verifica d'identità dei donatori

Discussione in 'News e Comunicazioni' iniziata da Giulio, 2 Febbraio 2018.

  1. Giulio

    Giulio Project Manager
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    Molto più spesso, purtroppo, siamo vittime di tentativi di frode da parte di alcune persone che, noncuranti dell'illegalità della cosa e facendo forza sull'anonimato, ledono il server e tutti i suoi giocatori.
    Sto parlando di stratagemmi truffaldini messi in atto per approfittare della configurazione no-profit di Voxel Entertainment. I metodi sono svariati e, per evitare che certe azioni possano aumentare anche su altri server, eviterò di ripeterle in questo post.

    Purtroppo, questo arreca un danno economico all'Associazione e, di conseguenza, a tutti gli altri donatori, dovendo utilizzare i loro soldi per pagare le penali piuttosto che per il pagamento/miglioramento dei nostri servizi.

    Per ovviare a questo problema, da oggi in poi, applicheremo un ulteriore regolamento sulle donazioni, con alcuni metodi che ci aiuteranno a contrastare questa pratica illegale e lesiva nei nostri confronti.
    Per colpa di alcuni, purtroppo, saranno soggetti tutti i donatori (con alcune limitazioni).

    CONCETTI BASE
    Partiamo con il chiarire alcuni concetti base sui soggetti a cui questo regolamento è applicabile.

    SOCI DONATORI
    : Tutti coloro che decidono di sostenere economicamente il server saranno inseriti in un apposito albo che li qualifica come Soci Donatori. Questo comporta, appunto, la loro registrazione presso l'associazione e permette loro di usufruire dei relativi vantaggi da associato, a differenza di chi non lo è. I soci, quindi, dichiarano che i dati inseriti durante la transazione siano veritieri (per l'emissione della ricevuta fiscale) e completi al meglio delle loro conoscenze.

    PAYSAFECARD: Il pagamento attraverso PaysafeCard permette la donazione in maniera anonima. Tuttavia, ciò è possibile grazie ad un Gateway (Paymentwall) che gestisce le donazioni per conto nostro, trattenendone una percentuale, e che ci garantisce la sicurezza della transazione [Le donazioni anonime attraverso Paysafe non possono essere rimborsate, in quanto risultano provenienti da PaymentWall]

    CONTO PAYPAL: Gli utenti che possiedono un conto verificato presso Paypal (a cui hanno, quindi, associato e verificato il proprio conto corrente o la propria carta di credito/prepagata inserendo i propri dati) hanno la garanzia di sicurezza. Paypal, infatti, ci garantisce che i loro conti verificati siano sicuri e controllati e che, quindi, non sono permesse frodi da tali conti.

    GATEWAY PAYPAL: Gli utenti che, invece, non possiedono un conto verificato, ma utilizzano Paypal come gateway per pagare direttamente con la propria carta, non dispongono di una protezione da parte di Paypal. Questo, quindi, li rende i soggetti migliori per le truffe, in quanto possono inserire dati falsi con lo scopo di ingannarci e truffarci. È proprio a quest'ultimo target che si rivolge la verifica d'identità.


    IN COSA CONSISTE LA VERIFICA D'IDENTITA'
    I donatori che, quindi, risultano provenienti da un conto non verificato di Paypal, saranno temporaneamente bloccati. Non gli sarà permesso, quindi, riscuotere il proprio premio dopo la donazione prima che lo Staff verifichi la sua identità.
    Molto semplicemente, dopo esser messo in standby, un Admin (o superiore) contatterà il donatore tramite l'email inserita durante la donazione e chiederà che gli sia fornito un documento d'identità vicino al sito di Arenacraft, di Voxel o un foglietto in cui vi è riportato il nome Arenacraft/Voxel (esempio a fine pagina).
    La mancata verifica entro 7 giorni dalla donazione comporta l'annullamento della stessa e il suo rimborso.
    Una volta effettuata la verifica, tutte le successive transazioni con lo stesso account Paypal (e gli stessi dati) verranno ritenute valide senza ulteriore controllo. Qualora venga chiesta, basterà far notare che si è già completata la procedura in passato.

    Viene da sé che, quindi:
    • È necessario che l'email utilizzata per la donazione sia funzionante e utilizzata (altrimenti non si riceverà mai l'email di richiesta). È necessario che i dati inseriti in fase di donazione corrispondano a quelli del documento d'identità.
    • È necessario che entro 7 giorni dalla donazione sia verificata l'identità.

    La verifica può avvenire attraverso un qualsiasi documento d'identità o tessera personale. Tra questi sono inclusi, ma non limitati a:
    • Carta d'identità
    • Patente di guida
    • Tessera o abbonamenti dei mezzi pubblici (riportanti il nominativo)
    • Codice Fiscale o Tessera Sanitaria
    • Tessera Scolastica o Universitaria
    • Tessera di appartenenza ad Associazioni, Comitati o Fondazioni

    La verifica è possibile tramite:
    • Invio di un'email presso l'indirizzo [email protected]
    • Invio della foto al bot Telegram @voxelcontact_bot
    Ricordiamo che non è permesso:
    • L'alterazione dell'immagine in alcun modo (stickers, emoji, censure di ogni tipo)
    • La falsificazione del documento (reato secondo l'Art. 497 bis del codice penale)
    • L'invio del documento tramite ticket, messaggio privato o altri mezzi

    Inutile ricordare che, come sempre, secondo il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") che prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il trattamento di tutto il materiale ricevuto sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti degli utenti.
    Ai sensi del tale articolo, pertanto, assicuriamo che:
    1. I dati forniti verranno trattati unicamente per i fini specificati al momento della raccolta degli stessi;
    2. Il trattamento sarà effettuato per mezzo informatico e/o cartaceo;
    3. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il mancato invio dei dati comporterà l'annullamento e il rimborso della donazione;
    4. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione, ad eccezione degli Amministratori di Voxel Entertainment APS.


    Esempio (ovviamente l'immagine dovrà essere inviata senza censura):
    [​IMG]
     
    #1 Giulio, 2 Febbraio 2018
    Ultima modifica: 3 Febbraio 2018
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  2. Giulio

    Giulio Project Manager
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    Come citato dalla pagina da te indicata (che, tra l'altro, non riguarda per nulla il nostro caso, ma è in riferimento agli istituti bancari e postali) e ampiamente specificato a chiare lettere nel mio post, l'utente può tranquillamente rifiutarsi di mostrare il proprio documento d'identità.
    Io ho necessità e OBBLIGO LEGALE di identificazione dei soci da iscrivere presso la mia associazione (quindi, i donatori), pertanto non ammettiamo donazioni e iscrizioni di persone non identificate.
    Secondo la legge, i metodi di identificazione devono essere dosati e proporzionati in base all'esigenza e, vista la difficoltà di identificazione personale dietro lo schermo di un Computer, mi ritengo autorizzato ad emettere una delibera di questo genere.
    Qualora tu abbia ulteriori dubbi in merito alla legittimità, sei liberissimo di non iscriverti presso Voxel Entertainment A.P.S. e, quindi, non comunicare alcun dato o, qualora ti sentissi violato in prima persona, di rivolgerti ad un Avvocato che farà riferimento al nostro Ufficio Legale.

    Grazie.
     
  3. SuusooTheReturn

    SuusooTheReturn Utente attivo

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    Esatto volevo solo dire che c'e il rischio di un furto d'identitá.
    Non sono contro voi e contro il vostro lavoro volevo solo specificare questa cosa.
     
  4. Giulio

    Giulio Project Manager
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    Difficile rubare l'identità di un utente tramite una foto davanti ad un monitor.
    Ad ogni modo, nei nostri ToS sono specificati i metodi attraverso cui trattiamo i dati personali e il modo per richiederne la modifica/cancellazione.
     
  5. SuusooTheReturn

    SuusooTheReturn Utente attivo

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    Ah ok.
    Ma quindi si richiede la carta d'identità solo in caso in cui l'acquisto venga effettuato anonimamente?
     

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